Возврат и обмен
Вы можете оформить возврат товара самостоятельно. Пожалуйста, обратите внимание, что по закону возвращенный товар должен вернуться отправителю не позднее, чем через 14 дней после доставки заказа. Мы настоятельно рекомендуем оставить заявку на возврат товара в течение первых 7 дней со дня получения заказа, чтобы гарантированно уложиться в необходимые сроки. Для обмена заказа необходимо снача оформить возврат, а затем провести процесс заказа заново.
Важно: не пользуйтесь товаром, который хотите вернуть — он должен оставаться новым; обязательно сохраните все вшитые этикетки и ярлыки, а также постарайтесь упаковать неподошедший товар в оригинальную упаковку.
Процесс возврата товара:
- Подготовьте посылку к отправке и вложите в нее бланк возврата
Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите к упаковке бланк возврата, в котором Вам необходимо перечислить возвращаемые товары.
Если Вы не можете найти бланк возврата, просто скачайте его здесь
Наличие бланка возврата обязательно — без него товары не будут приняты к возврату или обмену.
- Укажите адрес для возврата
143402, г, Красногорск, Московская область, ул Большая Воскресенская, д 1.
- Отправьте товар
Для этого Вам необходимо воспользоваться почтой или курьерской службой и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении. Пожалуйста, обратите внимание на то, что компания NOUVEAU RICH не берет на себя обязательства по оплате расходов на пересылку или доставку возвращаемых товаров. Процесс обмена или возврата средств займет до 14 дней после получения посылки на нашем складе.
Возврат и обмен в пункте выдачи
В течение 14 дней с даты получения заказа Вы можете вернуть товар, если он не подошел по размеру, фасону, форме или расцветке, либо обменять свой заказ в пункте самовывоза.
Вы можете вернуть товар, который сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов использования, при этом сохранена оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки.